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SMART SERVICE CONNECT

Spécialiste de la gestion de la relation usager au sein d'un lieu.

Créée en 2016, d’abord incubée par le CEEI de la Métropole Nice Côte d’Azur, puis accélérée par Startinpost (accélérateur du groupe La Poste) et le Village by CA de Sophia Antipolis, SMART SERVICE CONNECT est une startup spécialisée dans la gestion de la relation entre les usagers et l’écosystème d’un lieu.

Nous développons une plateforme digitale pour accompagner nos clients privés et publics dans la transformation numérique de leur relation avec leurs usagers avec pour ambition de :

Collecter et traiter les datas qualifiées

Analyser et traiter les signalements remontés

Faciliter la transmission aux services compétents

Anticiper les actions à mener dans le cadre de la maintenance

Notre objectif : devenir LE HUB de datas d’un écosystème qui permet de structurer et de piloter, par notre outil de gestion de tickets et d’interventions, les process  internes de suivi et de traitement des demandes.

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NOS CLIENTS

L’histoire d’une rencontre…

SMART SERVICE CONNECT c’est avant tout une rencontre entre Benjamin MONDOU, professionnel de l’immobilier reconnu, Emmanuel SOURAUD et Jean-Denis PARIS, spécialistes en marketing digital et rompus à la conception de logiciels métiers.

De cette rencontre naîtra une équipe dynamique et expérimentée qui sera bientôt complétée par Rémi MEJIAS, apportant une solide expérience de chef de produit.

Fervent défenseur du rôle primordial de l’humain au sein de la data et de intelligence artificielle, ils appliquent leurs savoirs-faire en conceptualisant une plateforme digitale de gestion de l’écosystème d’un lieu.

… de laquelle émergera une ambition !

Notre credo : changer les codes et révolutionner l’ergonomie des interfaces métiers en amenant du plaisir à nos utilisateurs.

Nous croyons que pour qu’une interface soit utilisée et appréciée, elle doit être intuitive et séduisante quelque soit le support.

Dynamiser, simplifier et optimiser la gestion de l’écosystème d’un lieu, c’est l’idée qui a donné naissance au concept.

NOS PARTENAIRES

Un concept & des modules

Simplifiez et fluidifiez-vous les relations au sein de l’écosystème d’un lieu