Créée en 2016, d’abord incubée par le CEEI de la Métropole Nice Côte d’Azur, puis accélérée par Startinpost (accélérateur du groupe La Poste) et le Village by CA de Sophia Antipolis, SMART SERVICE CONNECT est une startup spécialisée dans la gestion de la relation entre les usagers et l’écosystème d’un lieu.
Nous développons une plateforme digitale pour accompagner nos clients privés et publics dans la transformation numérique de leur relation avec leurs usagers avec pour ambition de :
Collecter et traiter les datas qualifiées
Analyser et traiter les signalements remontés
Faciliter la transmission aux services compétents
Anticiper les actions à mener dans le cadre de la maintenance
Notre objectif : devenir LE HUB de datas d’un écosystème qui permet de structurer et de piloter, par notre outil de gestion de tickets et d’interventions, les process internes de suivi et de traitement des demandes.